Kasvutarinoita energiasta, osa 1

Neven kasvu energiayhtiöstä monialakonserniksi

22.01.2026, kello 15:57

Teksti Laura Himanka | Kuva Neve

Neve on kasvanut yhden kaupungin energiayhtiöstä Pohjois-Suomen kriittisen infran moniosaajaksi. Laajentuessaan uusille liiketoiminta-alueille Neven kantava voima on ollut lappilaisuus, arktisen luonnon arvostus, sekä kyky uudistaa toimintamallejaan. 

Neve aloitti toimintansa perinteisenä energiayhtiönä, vastaten Rovaniemen kaupungin sähkön ja kaukolämmön tuotannosta ja siirrosta. Kaupunki omisti energiayhtiön lisäksi myös vesilaitoksen ja alkoi nähdä samoja kaupunkilaisia palvelevien toimijoiden välillä yhä enemmän mahdollisuuksia synergioille. Vuonna 2015 vesiliiketoiminta liitettiin osaksi Neven toimintaa. Samalla silloinen Rovaniemen Energia sai uuden nimen, Napapiirin Energia ja Vesi, joka lyhennettiin myöhemmin ytimekkäästi Neveksi.

— Vesihuoltotoimiala on isossa murroksessa ja tulevaisuuden investointitarpeet ovat suuret. Vesiliiketoimintaan laajentumisen myötä Nevellä on Lapin maakunnan mittakaavassa sellaista vesihuolto-osaamista, jota pienemmissä kunnissa tai vesiosuuskunnilla ei ole, Neven toimitusjohtaja Kristian Gullsten kertoo. 

Monopoliliiketoiminnasta kilpailluille markkinoille 

Vuonna 2017 Nevelle avautui uusi kasvumahdollisuus, kun Rovaniemelle kaavoitettiin uusia kaupunginosia. Kun yksikään suuri operaattori ei ollut kiinnostunut rakentamaan alueille valokuitutekniikkaan perustuvia tietoliikenneyhteyksiä, Rovaniemen kaupunki päätti, että Neve ottaisi paikallisena toimijana uuden liiketoiminta-alueen haltuun. Poiketen Neven muista tuotteista, joissa yhtiöllä on luonnollinen monopoli, valokuituverkkojen puolella asiakkaalla on vaihtoehtoja. Edellytyksenä Neven liiketoiminnan laajentumiselle olikin, että yhtiön täytyisi toimia liiketoiminnassa markkinaehtoisesti. Tämä vaati uudenlaista osaamista sekä perustavanlaatuista muutosta toimintatavoissa.

— Kulttuuri on muuttunut proaktiivisemmaksi ja myynnillisemmäksi, Gullsten luonnehtii.

— Asiakkuuden korostuminen on edesauttanut uusien, hyvien käytäntöjen kehittämistä kaikissa liiketoiminnoissa. Asiakaspalvelua on kehitetty ja asiakastyytyväisyyttä mitataan. Laajentuminen on tuonut paljon uutta lisäarvoa sekä asiakkaille että organisaatiolle.

Neve on rakentanut tähän mennessä valokuituverkkoa jo 10 kunnan alueelle Lapissa. Neven kilpailuetuja ovat lappilaisuus ja jatkuvuus, joita asiakkaat arvostavat. Kilpailu on kuitenkin kovaa ja vaatii jatkuvaa hereillä olemista sekä strategisen suunnan määrittelyä. 

Neve on laajentunut perinteisen energiatoimialan ulkopuolelle. Sellaisia ovat valokuituverkot ja vesiliiketoiminta, kertoo toimitusjohtaja Kristian Gullsten.

Yhteisten prosessien rakentaminen 

Neven laajentuminen uusille liiketoiminta-alueille on vaatinut selkeiden yhteisten prosessien rakentamista.

— Kun vesiliiketoiminta tuli osaksi toimintaamme, emme halunneet laittaa henkilöstöä siiloihin niin, että yhdet tekevät lämpöä, toiset sähköä ja kolmannet vettä. Sen sijaan laitoimme kaikki rakentajat ja kunnossapitäjät samoihin organisaatioihin, joissa kehitettiin yhteiset prosessit sekä parhaat käytännöt suunnitteluun, kilpailuttamiseen ja rakennuttamiseen, Gullsten kuvailee. 

— On ollut tärkeää saada toiminnot saman johdon ja yhteisten tavoitteiden alle. Samaa katua ei tarvitse uusia useita kertoja peräkkäisinä vuosina, kun sähkön, lämmön, veden ja valokuituverkon toimenpiteet voidaan aikatauluttaa kokonaisuutena.

Yhteinen organisaatio on mahdollistanut myös johtamispalvelujen kehittämisen ja resursoimisen, kun yhden liiketoiminnon sijaan töitä tehdään neljän eri liiketoiminnon kanssa. Laajentumisen ja ympäristön muutosten myötä Neve onkin kehittänyt mm. digitalisaatio- ja kyberturvapuolta sekä vahvistanut vastuullisuus ja ympäristöresurssejaan. Ympäristöarvot ja kiertotalousajattelu ohjaavat vahvasti konsernin toimintaa, sillä ainutlaatuinen, arktinen ympäristö on sekä Nevelle että lappilaisille asiakkaille mittaamattoman arvokas.

Yhteisyritys tarjosi uusia kehitysmahdollisuuksia 

Kolmas merkittävä askel Neven kasvutarinassa oli Neve Arctic Infrastructure Ky:n perustaminen. Nevellä oli selkeät kasvu- ja kehitystavoitteet, mutta Rovaniemen kaupungin omistamana yhtiönä sillä oli oltava selkeät perusteet laajentua muualle Lapin alueelle. Tähän löytyikin ratkaisumalli, jossa kotimainen OP Suomi Infra tuli mukaan sijoituskumppaniksi perustamaan uutta yhtiötä. Näin Neven oli mahdollista kehittää liiketoimintaansa ja laajentua muualle Lappiin kevyemmällä pääomasijoituksella 

Lämpö-, vesi-, viestintä- ja energialiiketoimintaan keskittyvä yhteisyritys omistaa, hallinnoi ja kehittää maakunnallista infrastruktuuria Lapin, Koillismaan ja Kainuun alueilla. Yhteistyö on muotoutunut niin, että OP toimii yhteisyrityksessä pääomasijoittajana ja Neve vähemmistöosakkaana. Yritys on Neven brändin alla ja Neve hoitaa kaiken operatiivisen tekemisen. Asiakkaat mieltävätkin yrityksen osaksi Neveä, koska sillä on paikalliset kasvot ja paikalliset tekijät.

— Tällä mallilla omistajan ja yhtiön tavoitteet täyttyvät, henkilöstö saa uusia haasteita, ja lisäksi löysimme kotimaisen omistajan kumppaniksi. Emme olisi lähteneet tähän esimerkiksi ulkomaisen kumppanin kanssa, koska siinä olisi ollut erilaiset arvopohjat ja ehkä tuotto-odotuskin. OP:lle taas on yhtä tärkeää kuin meille, että asiakkaamme Lapissa ovat tyytyväisiä yhteisyrityksemme tekemiseen, Gullsten avaa. 

Maakunnallisen laajentumisen menestystekijät 

Nevellä on sähkö-, kaukolämpö-, valokuituliiketoimintaa koko Lapin alueella. Maakunnallinen laajentuminen on vaatinut resurssien vahvistamista ja yhteistyötä.

— Pääasiallinen toimipaikkamme on Rovaniemellä, ja lisäksi meillä on yksi sivutoimipiste Enontekiöllä. Laajalla alueella toimiminen perustuu kumppaneihin ja paikallisiin yrityksiin, joiden kanssa toimimme yhteistyössä. Myös oma henkilöstömme on saanut uusia haasteita ja motivaatiota. On aika ainutlaatuista käydä esimerkiksi huoltamassa sähköverkkoa Kilpisjärvellä, Gullsten kuvailee. 

Kun korona teki hybridityöskentelystä normin, on se osaltaan helpottanut työskentelyä laajalla alueella. Aina ei tarvitse esimerkiksi lähteä Enontekiölle tai Kolariin saakka palaveriin, kun tämä onnistuu myös etäyhteyksillä. Osa Neven henkilöstöstä asuu Etelä-Suomessa asti, minkä joustava hybridityöskentely mahdollistaa. Henkilöstö on antanut yhtiön kasvusta ja laajentumisesta positiivista palautetta, sillä se on avannut uudenlaisia urapolkuja ja kehitysmahdollisuuksia. Monialaisuus mahdollistaa uusien haasteiden tarjoamisen eri liiketoiminnoissa.  

Asiakkaalle palvelut yhdeltä luukulta 

Jokainen kiinteistö tarvitsee sähköä, lämpöä ja vettä. Lisäksi nykypäivänä tietoliikenneyhteyksien tärkeys korostuu. Neven asiakkaat ovat jo pitkään saaneet nämä palvelut samalta organisaatiolta.

— Olemme pyrkineet yhtenäistämään asiakkuuden siten, että asiakas saa kaikki tuotteisiimme liittyvät palvelut saman asiakaspalvelun kautta. Vaikka taustalla onkin erilaisia järjestelmiä ja tekijöitä, haluamme palvella asiakasta niin, että taustarakenteet eivät näy heille. Myös digitaalisten palveluiden asiointikanavia on kehitetty ja taustajärjestelmiä yhdistetty, jotta voimme monialayhtiönä palvella asiakkaitamme niin sanotusti yhdeltä luukulta, Gullsten kertoo. 

#energiamarkkinat