#

#energia ja asiakas ##ilmastopolitiikka

Päästöjen vähentäminen huolettaa vähemmän

Hinta on tärkein

08.02.2021, kello 16:35

Maailma voidaan pelastaa, mutta ei hinnalla millä hyvänsä. Edullinen energian hinta on kansalaisille aikaisempaa tärkeämpi asia kuin ilmastonmuutoksen torjunta. Tämän kertoo tuore energia-asenteita mittaava selvitys.

#energia ja asiakas #tutkimus

Asiakastyytyväisyystutkimus sen kertoo:

Hinta yhä tärkein — vaan ei aina

31.12.2020, kello 14:13

Suomalaiset ovat selvästi tyytyväisempiä energiayhtiöidensä toimintaan kuin aikaisemmin. Edes verkkopalvelumaksujen ympärillä vellonut kohu ei ole vähentänyt kansalaisten luottamusta energiayhtiöitä kohtaan.

#energia ja asiakas

Asiakas kaipaa hyötyjä

31.12.2020, kello 10:16

Asiakaskokemuksen korostaminen on alkanut ilmaantua energiayhtiöiden strategioihin. Vaasan Sähkö Oy:n ja Helen Oy:n asiantuntijat kertovat, miten asiakkaista kannattaa kilpailla ja miten luodaan asiakaskeskeinen yrityskulttuuri.