Kolumni Markkinat

Arto Sutinen

kirjoittaja on Energiateollisuus ry:n hallituksen puheenjohtaja sekä Savon Voima Oyj:n toimitusjohtaja

Kutsu energiansäästötalkoisiin — jokainen energiayhtiö mukaan!

01.09.2022, kello 09:48

Kutsu energiansäästötalkoisiin — jokainen energiayhtiö mukaan!

Valtiovalta on kehottanut suomalaisia pitämään päät kylmänä ja ottamaan ihan viileesti vaan, vaikka idästä puhaltaakin hyinen tuulahdus. Työ- ja elinkeinoministeriö on kutsunut kaikki — yritykset, yhteisöt ja yksilöt — tekemään konkreettisia energiansäästötekoja alkavan talven aikana. Energiayhtiöinä me näytämme suunnan, jota muut toimialat voivat seurata. 

Venäjän hyökkäyssota Ukrainaan ja sen seuraukset energiamarkkinoilla haastavat niin sähkönkäyttäjiä kuin sähköyhtiöitäkin luoden suurta epävarmuutta tulevasta ja hankaloittaen monen suomalaisen arkea. Energian saatavuus ja korkeat hinnat ovat niin asiakkaiden, yhtiöiden kuin päätöksentekijöiden huolenaiheena. Me voimme yhteistyöllä ja yhteisillä viesteillä vaikuttaa siihen, että asiakkaiden epävarmuus hälvenee ja luottamus energiayhtiöitä kohtaan vahvistuu.

Me alalla toimivat tiedämme, että tässä tilanteessa energian säästön merkitys kasvaa. Kulutusta pienentämällä voidaan nopeimmin vaikuttaa energian riittävyyteen ja kustannuksiin. Ennen kaikkea kukin asiakas voi kulutustaan pienentämällä vaikuttaa omaan energialaskuunsa, mutta myös koko energiajärjestelmän riskit vähenevät, kun tuotannon ja kulutuksen tasapainoon haetaan ratkaisua energiansäästöllä. Yksittäisillä pienillä teoilla on kokoaan isompi vaikutus, kun iso joukko asiakkaita tekee niitä samanaikaisesti.

Kannustan teitä jokaista huomioimaan puheissa, viesteissä ja teoissa ne toimet, joilla energiansäästökampanjaan osallistutaan.

Jotta kaikki suomalaiset saadaan mukaan näihin talkoihin, käynnistyi elokuun lopussa valtionhallinnon johdolla ”Astetta alemmaksi – viileesti vaan” -kansalaiskampanja. Kampanjan keskeisenä viestinä on, että pienikin teko omassa arjessa vaikuttaa. Kun kukin ottaa omassa energiankäytössään astetta alemmas, niin yhteisvaikutus on suuri. Keneltäkään ei vaadita ihmetemppuja. Sen sijaan kaipaamme selkeää yhteistä tavoitetta, sisukkuutta ja talkoohenkiä. Yhdessä tästäkin selvitään.

Pidän kampanjaa erittäin tärkeänä. Energiateollisuus on vahvasti mukana kampanjassa, mutta vasta me energiayhtiöt teemme sitoumukset todeksi. Olen varma, että yhtiöt ovat valmiita kantamaan oman kortensa kekoon näissä talkoissa.

Energiayhtiöiden on autettava asiakkaansa tämän haastavan ajan yli

Asiakkailla on nyt akuutti tarve saada konkreettista neuvontaa energian käytön ja -kustannusten vähentämiseksi. Meidän ammattilaisten on kerrottava asiakkaillemme aktiivisesti ja ajoissa keinoista selvitä yli hankalan talven. Asiakkaiden luottamus ja hyväksyntä saavutetaan konkreettisilla teoilla, vaikkapa yksilöllisen energianeuvonnan avulla. Neuvojen ja keinojen pitää olla nopeavaikutteisia, helposti toteutettavia ja konkreettisia. Meidän kaikkien on oltava aktiivisia asiakasviestinnässämme ja vastattava asiakkaiden ja yhteiskunnan pyyntöön.

Odotan kaikkien Energiateollisuus ry:n jäsenten nostavan energiansäästön tämän syksyn keskeiseksi asiakasviestinnän ja -palvelun teemaksi. Tähän työhön on käytettävissä yhteisen valtakunnallisen kampanjan viestit. Nyt on tärkeää, että isolla joukolla liitymme kampanjakumppaneiksi, nostamme energiasäästövinkit näkyvästi esille ja lisäämme panostuksia neuvontaan. Näkyvyyttä paikallisesti voi lisätä tekemällä yhteistyötä alueellisten energianeuvojien kanssa.

Kansalaisia huolettaa myös mahdollinen sähköpula ja sen seurauksena tulevat kiertävät sähkökatkot. Tältäkin osin asiakkaat tarvitsevat selkeää, opastavaa ja rauhoittavaa viestiä. Me alana pystymme hoitamaan tilanteet niin, etteivät ne tule asiakkaille yllätyksenä ja ettemme aiheuta kenellekään kohtuutonta harmia. Muistetaan kertoa myös tämä asiakkaille ennakoivasti, oikea-aikaisesti ja ymmärrettävästi. Myös se, että kaukolämpö — kun sitä on saatavilla — tasapainottaa osaltaan sähkötehon tarvetta lämmityskuormaan vastaamalla ja mikä parasta sähkön ja lämmön yhteistuotannon kautta lisäämällä sähkötehoa järjestelmään.

Kaiken kaikkiaan meihin luotetaan ja meitä kuunnellaan. Ollaan luottamuksen arvoisia ja otetaan laaja vastuu tältä osin alueidemme sopeutumisesta tulevaan lämmityskauteen.

 

#energiansäästö
Jaa artikkeli:

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakkolliset kentät merkitty *

Kommentit ()

Ei kommentteja